Điều khoản sử dụng
Quy định cách bạn tương tác với nền tảng, bao gồm quyền và nghĩa vụ khi mở tài khoản, đặt cược và rút tiền.
LEGAL REFERENCE
Chính sách và điều khoản vận hành nền tảng 99k
Chúng tôi xây dựng 99k theo khung pháp lý được thiết kế để bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và...
Điều khoản sử dụng rõ ràngBảo mật tài khoản ưu tiênMinh bạch giao dịchQuyền riêng tư được tôn trọngHỗ trợ pháp lý địa phương
Khung vận hành của 99k cho thị trường Việt Nam
99k vận hành nền tảng casino trực tuyến và sportsbook nơi pháp luật địa phương cho phép, tuân thủ các quy định về bảo vệ người dùng, xử lý thanh toán điện tử và lưu trữ dữ liệu tài khoản. Chúng tôi yêu cầu mỗi người dùng cung cấp thông tin chính xác khi mở tài khoản để đảm bảo giao dịch
MoMo, ZaloPay và VNPay được xác thực theo đúng quy trình. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình; chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần túy và sử dụng mã hóa SSL cho mọi phiên làm việc. Việc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản này
và cam kết tuân thủ luật pháp hiện hành tại khu vực bạn truy cập. Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm hoặc gian lận, đồng thời giữ bản ghi giao dịch trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍNH MINH BẠCH
Cách 99k xây dựng lòng tin thông qua chính sách rõ ràng
Chúng tôi công khai mọi điều khoản vận hành, quy trình xử lý thanh toán và cơ chế bảo vệ dữ liệu để bạn hiểu rõ cách nền tảng hoạt động trước...
Lịch sử cập nhật
Mỗi lần chúng tôi sửa đổi điều khoản hoặc chính sách bảo mật, bạn sẽ thấy mục ghi chú ở đầu trang với ngày thay đổi và tóm tắt nội dung chỉnh sửa. Chúng tôi lưu trữ các phiên bản trước đó trong ba năm để bạn có thể đối chiếu khi cần.
Mã hóa dữ liệu
Tất cả dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng chuẩn AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ và truyền qua kênh SSL/TLS khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện lệnh nạp, rút tiền từ thiết bị di động hay desktop.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99k lưu trữ về tài khoản của bạn, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử đặt cược, giao dịch tài chính và nhật ký đăng nhập. Chúng tôi cung cấp file trong vòng bảy ngày làm việc sau yêu cầu.
Giới hạn chia sẻ
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
Xác minh tài khoản
Để tuân thủ quy định chống gian lận, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính qua tài liệu hợp lệ trước khi bạn rút tiền lần đầu. Quy trình này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo thanh toán được gửi đúng người thụ hưởng.
Thông báo thay đổi
Khi có sửa đổi quan trọng về điều khoản sử dụng hoặc chính sách thanh toán, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất bảy ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực, cho phép bạn xem xét và quyết định tiếp tục sử dụng dịch vụ hay đóng tài khoản.
TÍNH NHẤT QUÁN
So sánh chính sách 99k với các trang liên quan khác
Mỗi trang chính sách trên 99k tuân theo cùng nguyên tắc minh bạch, bảo mật dữ liệu và quy trình xác thực thanh toán. Bảng bên dưới cho thấy các cam kết...
Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu nào chúng tôi thu thập, cách lưu trữ, mã hóa và thời hạn giữ thông tin cá nhân của bạn.
Quy trình thanh toán
Chi tiết về cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xác nhận nạp tiền và lịch trình rút tiền chuẩn.
Xác minh tài khoản
Các bước yêu cầu bạn cung cấp tài liệu chứng minh danh tính để bảo vệ tài khoản và đáp ứng quy định pháp luật.
Giải quyết tranh chấp
Quy trình tiếp nhận khiếu nại, thời hạn phản hồi và cách chúng tôi xem xét các vấn đề liên quan đến kết quả cược hoặc giao dịch.
Quyền truy cập và xóa
Hướng dẫn cách bạn yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn với 99k.
Cập nhật chính sách
Cam kết thông báo trước mọi thay đổi quan trọng và cách bạn có thể xem lịch sử các phiên bản điều khoản trước đó.
ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố định hình trải nghiệm pháp lý tại 99k
Chúng tôi thiết kế mọi khía cạnh vận hành từ giao diện tài khoản đến quy trình hỗ trợ để đảm bảo bạn luôn biết rõ quyền lợi...
Giao diện chính sách dễ đọc
Mỗi trang điều khoản được trình bày với tiêu đề...
Lưu trữ lịch sử dài hạn
99k giữ bản ghi đầy đủ các giao dịch nạp...
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator...
Thông báo giao dịch tức thì
Mỗi khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, hoặc...
Quy trình khiếu nại nhanh
Nếu bạn phát hiện sai sót trong lịch sử cược...
Tùy chọn đóng tài khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn...
Giải đáp các thắc mắc về chính sách và quyền lợi tại 99k
Đăng nhập vào tài khoản 99k, vào phần Cài đặt rồi chọn mục Tài liệu pháp lý. Bạn sẽ thấy danh sách các file PDF bao gồm điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy trình giải quyết tranh chấp, mỗi file có dấu thời gian phiên bản hiện hành để bạn tải về và lưu trữ.
Chúng tôi giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong ba năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng, phù hợp với quy định lưu trữ pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi máy chủ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn để điều tra hoặc kiểm toán.
Bạn có thể cập nhật địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ liên hệ bất cứ lúc nào trong phần Hồ sơ. Tuy nhiên, họ tên và ngày sinh đã xác minh không thể thay đổi trực tiếp; nếu cần sửa, liên hệ hỗ trợ với tài liệu chứng minh để chúng tôi kiểm tra.
Liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email thay thế. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin xác minh như số điện thoại đã đăng ký, lịch sử giao dịch gần nhất hoặc ảnh chụp tài liệu để xác nhận danh tính trước khi khôi phục quyền truy cập tài khoản.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp, rút tiền. Ngoài ra, dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý chính thức, và chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn.
Vào phần Cài đặt, chọn Đóng tài khoản và làm theo hướng dẫn để xác nhận quyết định. Chúng tôi sẽ xử lý trong ba ngày làm việc, chuyển số dư còn lại về phương thức nạp ban đầu và xóa dữ liệu cá nhân sau khi hoàn tất nghĩa vụ lưu trữ pháp lý, đảm bảo không còn thông tin nào của bạn trên hệ thống sau thời hạn quy định.
Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, kèm tóm tắt nội dung sửa đổi và liên kết đến bản điều khoản mới. Bạn cũng thấy thông báo nổi bật ở đầu trang chính sách với ngày cập nhật và phiên bản hiện hành.